Коммерсантъ-FM,
15 апреля 2016 г.
«Мы будем гарантировать, что эти автомобили безопасны для дальнейшего использования»
1115 просмотров
Владимир Путин одобрил идею возмещения по ОСАГО в виде ремонта машины. В ходе прямой линии президент обещал подумать над этим предложением. Для реализации механизма потребуется создать сеть региональных сервисов. По мнению задавшего вопрос Максима Ханжина из «Клуба лидеров», новая схема позволит снизить уровень мошенничества с полисами. Генеральный директор страховой компании «Ингосстрах» Михаил Волков обсудил тему с ведущим «Коммерсантъ FM» Петром Косенко.
— Как вы относитесь к этому предложению как представитель страхового бизнеса? Когда я слушал предложение этого молодого человека, я почему-то вспомнил историю, которую рассказывал мой брат-медик: когда он еще был студентом, пытались не допустить, чтобы студенты пили спирт на практике, и туда наливали йод, но студенты же не даром химию учили, они аскорбинку туда кидали и все нормально. Не получится так, что уходя от одной схемы мошенничества, мы с вами получим какую-то другую схему, еще более сложную?
— Я хотел прокомментировать этот вопрос не только с точки зрения мошенничества, мы в принципе считаем, что это очень правильная, хорошая инициатива, потому что наша задача как страховщика восстановить испорченное, поврежденное имущество. В случае с ОСАГО это или автомобиль, или, если, не дай бог, с человеческим каким-то участием, это здоровье человека. Со здоровьем человека немного сложнее, а с машиной, если мы выплачиваем деньгами, мы не всегда уверены в том, что автовладелец потом отремонтирует этот автомобиль. Он может быть опасным для эксплуатации. Поэтому если мы будем 100% возмещать ущерб в натуральном виде, то есть отремонтировав автомобиль, мы в том числе будем гарантировать, что эти автомобили безопасны для дальнейшего использования.
— А не получится так, что пострадавшему автовладельцу придется еще доплачивать? Потому что ущерб считается с учетом амортизации узлов и агрегатов, которые пострадали, а на сервисе резонно скажут, извините, мы вам новые поставим, и за эти новые придется доплатить, как с этим быть?
— Во-первых, есть единая методика расчета убыточности, соответственно, это уже наша задача договариваться, ну и на уровне Российского, видимо, союза автостраховщиков, если мы повсеместно внедрим такую систему, организуем эту работу таким образом, чтобы по единой методике этих денег хватало на восстановление имущества, тогда за стандартную ситуацию доплачивать будет не нужно. А в отношении мошенничества поднята тоже очень правильная тема. Действительно, в системе страховщик-страхователь не должно быть посредников, которые изымают деньги из нашей страховой системы. Сейчас в ряде регионов сложилась совершенно критическая ситуация, когда мы вынуждены платить деньги, а они далеко не все достаются автовладельцу, который пострадал. Есть так называемые автоюристы, посредники, которые изымают деньги из этой экосистемы. Вот в случае, если данная инициатива будет внедрена, я надеюсь, мы эту проблему существенно снизим.
— Если эта система будет внедрена, каким образом, во-первых, вы планируете контролировать уровень качества услуг, которые оказывают автосервисы, и хватит ли нам станций, которые будут ремонтировать автомобили, если все поедут ремонтироваться по этой схеме?
— Смотрите, это очень простой вопрос. Эти автомобили и сейчас ремонтируются, или, по крайней мере, должны ремонтироваться, поэтому вопрос в достаточности тех сервисов. Плюс, если мы говорим, что будут созданы некоторые дополнительные сервисы, вы знаете, что сейчас в связи с тяжелой макроэкономической ситуацией, к сожалению, продажи новых автомобилей падают, и сервисы стоят недогруженные, у нас ежедневно количество дилерских станций сокращается. Если бы их даже не хватало, то мы бы их запросто догрузили.
— Хорошо, а что касается качества обслуживания, качества услуг? Не получится ли так, что люди будут приходить обратно к вам и жаловаться на то, что им плохо починили машину?
— Мы и сейчас оказываем такие услуги. Да, конечно, люди иногда бывают недовольны, и мы урегулируем эти вопросы, но наша задача — сделать так, чтобы этих жалоб было минимальное количество, а это уже зависит от профессионализма каждого индивидуального страховщика. Мы работаем так, чтобы максимально удовлетворить потребности с точки зрения сервиса.
— Но это вы работаете, далеко не все страховщики такие прекрасные и ответственные, как вы.
— Вы слышали, что сказал президент — он сказал, что поручит Центральному банку создать систему контроля за страховым сообществом в этой части. Центральный банк и сейчас контролирует страховое сообщество. Если вы посмотрите на динамику отзыва лицензий, то это ровно то, что делает Центральный банк: он отзывает лицензии у тех страховщиков, которые некачественно занимаются ремонтом, у которых плохие активы и так далее. Центральный банк как раз и регулирует эту деятельность.
Вся пресса за 15 апреля 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Страховое право, Выплаты
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 октября 2024 г.
|
|
Тренд, Баку, 18 октября 2024 г.
ЦБ Азербайджана поддерживает развитие страхования ВИЭ и климатических рисков - председатель
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 18 октября 2024 г.
Как приобрести самый недорогой полис ОСАГО: ТОП-4 главных фактора
|
|
Интерфакс, 18 октября 2024 г.
Подозреваемых в автоподставах задержали в Новосибирской области
|
|
Аргументы и факты, 18 октября 2024 г.
Решить до 1 ноября. Эксперты рассказали, как сменить страховую компанию
|
|
Финмаркет, 18 октября 2024 г.
«Группа Ренессанс страхование» снизила чистую прибыль по ОСБУ в январе-сентябре почти в 2 раза
|
|
ГТРК Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Семеро новосибирцев обманули страховщиков на два миллиона рублей подставными ДТП
|
|
Neva.today, Санкт-Петербург, 18 октября 2024 г.
«Пассажиравтотранс» купит ОСАГО для автобусов у московского страховщика
|
|
RATA-news, 18 октября 2024 г.
Страховщики призвали пересмотреть механизм фингарантий туроператоров по выезду
|
|
Интерфакс, 18 октября 2024 г.
Автостраховщики выявляют до тысячи договоров ОСАГО в месяц с заниженными премиями
|
|
Ведомости, 18 октября 2024 г.
Альфа-банк развивает пенсионный фонд совместно с «Альфастрахование-жизнью»
|
|
ГТРК Воронеж, 18 октября 2024 г.
Около 342 тыс. экспертиз провели сотрудники ТФОМС Воронежской области и СМО в 2024 году
|
|
Регионы России, 18 октября 2024 г.
Банк России не планирует менять базовые тарифы ОСАГО в 2025 году
|
|
Интерфакс, 18 октября 2024 г.
ЦБ поддержал идею разработки краткосрочных полисов ОСГОП для такси
|
17 октября 2024 г.
|
|
ТАСС, 17 октября 2024 г.
Дума увеличит срок перехода новых регионов на систему ОМС до 2026 года
|
|
Белфинанс, Белгород, ИА, 17 октября 2024 г.
В России появилась единая информационная система по страхованию
|
|
Portnews, 17 октября 2024 г.
Индия ужесточит проверку подлинности и действительности страхового покрытия P&I судов, заходящих в ее порты
|
|
CNews.ru, 17 октября 2024 г.
ДОМ.РФ будет развивать онлайн-сервисы для ипотечного страхования
|
 Остальные материалы за 17 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|